Política de privacidad
Última actualización:
Esta política explica qué datos personales recopila Fantastech S.A. ("Fantastech", "nosotros") cuando visitas fantastech.io o nos contactas, para qué los recopilamos, quién los trata en nuestro nombre, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos.
El sitio no tiene cuentas de usuario ni formularios. Nos contactas mediante enlaces que abren tu correo, WhatsApp o nuestra página de reservas en cal.com.
Quiénes somos
Fantastech S.A. es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí.
Fantastech S.A., 18 Calle 24-69, Centro Empresarial Zona Pradera, Torre 2, oficina 1108, Zona 10, Guatemala. Correo: info@fantastech.io.
Cuando visitas el sitio
Como cualquier sitio web, nuestro servidor registra cada solicitud que recibe: tu dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada, tu navegador y tipo de dispositivo (el user agent) y la página de la que vienes. Usamos estos registros solo para operar el sitio, mantenerlo seguro y diagnosticar errores.
Base legal cuando aplica el RGPD: nuestro interés legítimo en operar un sitio web seguro. Los registros se eliminan automáticamente después de 14 días.
Analítica, solo si la aceptas
Si aceptas la analítica en el aviso de cookies, usamos Google Analytics 4 para entender cómo se usa el sitio. No se envía nada a Google antes de que aceptes: el script de analítica no se carga hasta entonces.
Google Analytics recopila las páginas que visitas, cuánto tiempo permaneces, el dispositivo y navegador que usas, tu ubicación aproximada (país y ciudad, que determina Google) y un identificador aleatorio guardado en una cookie. También registramos los clics en los botones para agendar una reunión, abrir WhatsApp o escribir un correo: qué tipo de botón, en qué página estaba y su texto. Nunca vemos el contenido de los mensajes que envíes después.
Base legal cuando aplica el RGPD: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde «Configuración de cookies», al pie de cada página. Al retirarlo, la analítica se detiene y sus cookies se eliminan de tu navegador. Los datos de analítica se conservan 2 meses.
Cuando nos contactas
Cuando nos escribes por correo, nos envías un mensaje por WhatsApp o agendas una reunión en cal.com, recibimos lo que decidas enviarnos: normalmente tu nombre, correo, teléfono, empresa y el contenido de tu mensaje, además de la fecha y hora de la reunión. Las reuniones que agendas en cal.com se agregan a nuestro Google Calendar.
Usamos estos datos solo para responderte, organizar y realizar reuniones, y conversar sobre un posible proyecto contigo. Base legal cuando aplica el RGPD: la aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud y nuestro interés legítimo en responder consultas comerciales.
Conservamos estos mensajes y registros de reuniones solo el tiempo necesario para atender tu consulta y cualquier relación comercial que surja de ella.
Lo que no hacemos
- No vendemos ni alquilamos datos personales.
- No hacemos publicidad, remarketing ni seguimiento entre sitios.
- No tomamos decisiones automatizadas sobre ti, incluida la elaboración de perfiles.
- No recibimos solicitudes de empleo a través del sitio. El enlace «Trabaja con nosotros» abre una página informativa alojada en ClickUp; si después aplicas por correo, se aplica la sección anterior.
Quién trata datos por nosotros
Usamos los siguientes proveedores de servicios. Cada uno trata datos personales solo para prestarnos su servicio.
| Proveedor | Finalidad | Datos | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Alojamiento del sitio y sus registros del servidor | Datos de registro del servidor | Estados Unidos (Ohio) |
| Google LLC — Google Analytics 4 | Analítica, solo con tu consentimiento | Datos de analítica | Estados Unidos |
| Google LLC — Google Workspace | Correo y calendario (incluidas las reuniones agendadas en cal.com) | Datos de contacto, mensajes, datos de reuniones | Estados Unidos |
| Cal.com, Inc. | Agenda de reuniones | Nombre, correo, datos de la reunión | Estados Unidos |
| Meta — WhatsApp Business | Mensajería | Teléfono, mensajes | Depende de tu región |
Transferencias internacionales
Fantastech tiene su sede en Guatemala y la mayoría de nuestros proveedores tratan datos en Estados Unidos. Si estás en la Unión Europea o en el Reino Unido, tus datos se transfieren fuera de ella.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Registros del servidor: 14 días.
- Datos de analítica: 2 meses, y solo si aceptaste la analítica.
- Consultas y registros de reuniones: el tiempo necesario para atender la consulta y cualquier relación comercial que surja de ella.
- Tu elección sobre cookies: se guarda en tu propio navegador y se vuelve a preguntar después de 12 meses o cuando cambia esta política.
Tus derechos
Cuando aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, tienes derecho a acceder a tus datos personales, a que se corrijan o eliminen, a limitar su tratamiento u oponerte a él, a recibirlos en un formato portable y a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte el tratamiento realizado antes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Según dónde vivas, otras leyes pueden darte derechos similares. Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a info@fantastech.io. Responderemos en el plazo de un mes.
Seguridad
El sitio se sirve únicamente por HTTPS. El acceso a las consultas y a la analítica está limitado al personal de Fantastech que lo necesita, y elegimos proveedores con prácticas de seguridad reconocidas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y no a menores de edad. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos esta página y su fecha de "Última actualización". Si un cambio afecta la analítica, el aviso de cookies volverá a pedir tu elección.